1jeta7 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

1jeta7 ("আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা রক্ষায় সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতিমালা") ব্যাখ্যা করে যে আমরা আপনার ("ব্যবহারকারী") ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতিমালা 1jeta7-এর ওয়েবসাইট এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবায় প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতিমালায় বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

১.১ আইনি ভিত্তি: আমরা বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন এবং আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম চর্চা অনুসরণ করে ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করি। তথ্য প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তির মধ্যে রয়েছে: চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা, আইনি বাধ্যবাধকতা, এবং বৈধ ব্যবসায়িক স্বার্থ।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

২.১ পরিচয়গত তথ্য (Identity Data)

• পূর্ণ নাম (নিবন্ধনকালে প্রদত্ত)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর (KYC যাচাইকরণের জন্য)
• পাসপোর্ট নম্বর (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• সেলফি / ছবি (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)

২.২ যোগাযোগের তথ্য (Contact Data)

• মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী বা যেকোনো জেলা)

২.৩ আর্থিক তথ্য (Financial Data)

• bKash / Nagad / Rocket / Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
• লেনদেনের ইতিহাস
• জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড

২.৪ প্রযুক্তিগত তথ্য (Technical Data)

• আইপি ঠিকানা
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• ডিভাইসের তথ্য (মোবাইল/কম্পিউটার)
• লগইন সময় ও তারিখ
• কুকিজ এবং সেশন ডেটা

২.৫ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য (Usage Data)

• গেমিং ইতিহাস ও পছন্দ
• বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয়িত সময়
• বোনাস ব্যবহারের রেকর্ড

1jeta7 নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন, KYC যাচাইকরণ, সাপোর্ট টিকেট বা ফর্ম পূরণের সময় আপনি স্বেচ্ছায় প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকিজ, লগ ফাইল এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত: পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad ইত্যাদি) এবং পরিচয় যাচাইকরণ সেবা থেকে প্রাসঙ্গিক তথ্য।
• পাবলিক উৎস: প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সর্বজনীনভাবে উপলব্ধ সূত্র থেকে।

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

1jeta7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা নিম্নলিখিত পক্ষগুলোর সাথে সীমিত পরিমাণ তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাইকরণ প্রদানকারী।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt ইত্যাদি — গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য (যেমন সেশন আইডি)।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী বা আদালতের আদেশ অনুসরণে।
• ক্লাউড/প্রযুক্তি সেবা: সুরক্ষিত ক্লাউড সার্ভার পরিষেবাদাতা, যারা আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে কাজ করে।

সমস্ত তৃতীয় পক্ষ অংশীদারকে আমাদের গোপনীয়তা মান বজায় রাখার জন্য চুক্তিগতভাবে বাধ্য করা হয়।

1jeta7 প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু পরিচালনা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৬.১ কুকিজের ধরন:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই — এগুলো প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য আবশ্যক।
• কার্যকরী কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য — সম্পূর্ণ বেনামী।

৬.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ:

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

1jeta7 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য সার্ভারেও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন করে।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• তথ্য ন্যূনীকরণ নীতি: প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না।

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করি:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)।
• প্রযুক্তিগত লগ: সাধারণত ৯০ দিন, নিরাপত্তা তদন্তের ক্ষেত্রে দীর্ঘতর।
• বিপণন তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহারের সাথে সাথে মুছে ফেলা হয়।

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা বেনামী করা হয়।

1jeta7 শিশু সুরক্ষায় অত্যন্ত কঠোর। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য।

আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি দুর্ঘটনাক্রমে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করে, তবে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

1jeta7-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য অ্যাক্সেস: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার।
• তথ্য সংশোধন: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অধিকার।
• তথ্য মুছে ফেলা: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করা: কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ।
• তথ্য বহনযোগ্যতা: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তি জানানো: নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহার: যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগের সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাব।

1jeta7 প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt ইত্যাদি) এবং পেমেন্ট প্রদানকারীর সেবা একীভূত রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষের সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

আমরা এই তৃতীয় পক্ষগুলোর তথ্য অনুশীলনের জন্য দায়ী নই। তাদের সেবা ব্যবহার করার আগে তাদের নিজ নিজ গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২.১ পরিবর্তনের অধিকার: আমরা এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারি। প্রতিটি সংশোধনী এই পৃষ্ঠায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সহ প্রকাশিত হবে।

১২.২ গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের নোটিশ: আপনার অধিকারকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করে এমন পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিশের মাধ্যমে জানাব।

১২.৩ পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার: নতুন নীতিমালা প্রকাশের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতিমালা মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• গোপনীয়তা সংক্রান্ত ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ (বাংলা সাপোর্ট)
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ১-৩ কার্যদিবসের মধ্যে
• পরিষেবা সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী

আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুততার সাথে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।